• Buscar
  • Iniciar sesión
  • Soporte
  • Lenguaje
English
Español
×

Buscar

Iniciar sesión

Lenguaje

English
Español

Home / Historias / Caso de éxito: WORKPLACE COVID

CASO DE ÉXITO

WORKPLACE COVID: CÓMO READAPTARSE A LA NUEVA REALIDAD Y SALIR FORTALECIDOS

Responder a nuevas oportunidades y darles solución en tiempo récord fue posible
gracias a la ayuda de nuestra Customer Projects Office

+ 0

PUESTOS DE TRABAJO

0

PAÍSES

RETO

La adaptación a la situación creada por la pandemia ha acelerado lo que se venía viendo como una creciente necesidad de las empresas para dar respuesta al nuevo concepto de oficina y lugar de trabajo donde prime la productividad y los resultados frente a la presencialidad, favoreciendo un entorno hibrido y una mayor conciliación y mejores condiciones para los trabajadores.

 

La estrategia de atraer talento con el objetivo de identificar nuevas oportunidades y hacerlas realidad a través de una gestión inteligente de la tecnología para generar beneficios en las empresas fue la base de este proyecto.

SOLUCION

Telefónica se enfrentó en marzo de 2020, como miles de empresas, a la situación sin precedentes de tener a toda su fuerza de trabajo confinada en casa. Siendo como es una empresa de telecomunicaciones y en una circunstancia así, la actividad no sólo se mantuvo al mismo nivel, sino que se incrementó exponencialmente.

Customer Projects Office consiguió identificar necesidades críticas dentro del grupo y conociendo el valor distintivo de integración de Telefónica Global Solutions, fuerte gracias a su huella mundial, su experiencia en negociación con proveedores globales, y aprovechando los puntos de fuerza ofrecidos por la Customer Projects Office, como su transversalidad, su visión de negocio y de excelencia operativa, dio solución inmediata al problema convirtiéndola en ocasión de crecimiento y éxito para el grupo.

Atendiendo a las preocupaciones y necesidades tanto de la empresa como de los empleados, se trabajó en una serie de características básicas que se han convertido en el ADN de la Customer Projects Office: Seguridad, confianza, disponibilidad y personalización de las soluciones.

Así pues, se definió un catálogo de servicios para el entorno de Workplace:

– Mismos servicios en la oficina como en casa
– Centro de Contacto en la Nube
– Comunicaciones unificadas y herramientas de colaboración
– Escritorio virtual
– Impulsadores de la productividad
– Aplicaciones de acceso seguro

RESULTADOS

Gracias a la intervención eficaz y rápida de Customer Projects Office, el proyecto pudo atender las necesidades más acuciantes de la compañía, pero es sólo el primer paso, ya que el objetivo es llegar a los 170.000 puestos de trabajo que Telefónica tiene repartido en todo el mundo en los próximos 3 años.

+ 0

PUESTOS DE TRABAJO

0

PAÍSES

Customer Projects Office

SI TIENES UN OBJETIVO, NOSOTROS TE LLEVAMOS A ÉL

Descubre cómo podemos ayudar a tu proyecto poniendo nuestra experiencia multidisciplinar a tu disposición

Para ti si...

Si eres una compañía en pleno proceso de digitalización y quieres afrontar el reto de la mano de un equipo experto en telecomunicaciones y soluciones de empresa

¿QUIERES QUE HABLEMOS?

Si tienes alguna pregunta, por favor, contáctanos a través del siguiente link y estaremos encantados de solucionar todas tus dudas. 

APÚNTATE A NUESTRO BOLETÍN DE NOTICIAS

Entérate de todo antes que nadie y estate al día que los últimos avances en el sector.

Spanish

cómo el 5g está dominando el mercado cómo h j k hc j j j j j j j j j j j j j

Parece que no hemos encontrado coincidencias con tu búsqueda. Intenta con otra palabra.

¡HAblemos!

¡gracias por contactarnos!

Nos estaremos comunicando pronto.

¡HAblemos!