Madrid, 27 de Septiembre, 2021.– Hasta ahora, existía la opción de usar Direct Routing para Microsoft Teams, permitiendo el acceso a la cobertura de voz en países con restricciones regulatorias y de seguridad y usar la misma aplicación de Teams para enviar y recibir llamadas.

Telefónica Global Solutions ya ofrece Direct Routing y permite a sus clientes aprovechar su red internacional de SIP Trunk y su cobertura global. Gracias a su presencia estratégica en Latinoamérica y Europa, donde utiliza sus propias redes, así como sus acuerdos con terceros, cuenta con la infraestructura necesaria y los acuerdos regionales necesarios para optimizar la calidad de sus servicios de voz.

Telefónica Global Solutions, con Operator Connect amplía los beneficios operativos del usuario de Microsoft Teams: puede adquirir fácilmente el servicio Telefónica Global Solutions SIP Trunking para nuevos países y regiones y / o aprovechar su contrato de voz existente con nosotros.

Gracias a las interconexiones privadas con Azure, podemos garantizar la mejor calidad y nivel de servicio para las llamadas de voz. Es rápido y fácil de implementar, gracias a la integración de API entre Microsoft y Telefonica Global Solutions para el aprovisionamiento de números en Teams. Y no necesita hardware local ya que se integra puramente en la nube entre Microsoft Teams y Telefonica Global Solutions.

Key benefits of Operator Connect

• Digital Customer Journey en el Centro de administración de Microsoft Teams, donde el cliente puede mostrar y asignar números de teléfono/DID directamente desde el Centro de administración de Teams, puede autogestionar sus números de teléfono y acceder fácilmente al inventario de DID para asignar los usuarios/servicios.
• Acceso más rápido a la red gestionada de SIP Trunk de TGS.
• Los clientes disfrutan de la misma experiencia, gestión y soporte de Telefónica Global Solutions ya conocida en el mercado por sus clientes tradicionales.
• Comunicaciones sencillas: Comunicaciones periódicas para cambios en la interfaz de servicio y actualizaciones de productos, en torno al SLA de red y la calidad de las llamadas.
• Infraestructura dedicada con QoS y SLA entre Telefónica Global Solutions y Microsoft Cloud

Telefónica Global Solutions puede ayudarte a elegir la solución más eficiente para tu empresa, ya sea en Direct Routing o Operator Connect. De momento, 6 países tienen acceso a Operator Connect de manera directa, pero pronto, más países se sumarán a esta cobertura.